Corso di studio in Direzione d'Impresa, Marketing e Strategia

Il corso si prefigge di definire i fondamenti del digital marketing e della gestione dei Big Data, illustrandone i principi e le regole. Agli studenti verrano fornite le competenze necessarie per inserirsi in imprese o agenzie pubblicitare con ruoli di Account Assistant, Social Media Specialist, Strategist e Content Creator. Durante il corso è prevista la partecipazione di testimonials aziendali e  la discussione di casi in aula per stimolare la capacità di discussione ed esposizione in classe, con un approccio orientato alla risoluzione dei problemi. 

1) Conoscenza e capacità di comprensione. Il corso permette di conoscere i fondamenti del digital marketing e come integrare i nuovi strumenti digitali nella strategia aziendale. Inoltre, un focus è dedicato a comprendere come una corretta gestione dei big data possa garantire un miglioramento delle performance aziendale.

2) Capacità di applicare conoscenza e comprensione. Le conoscenza teorica appresa durante il corso sarà applicata attraverso casi aziendali discussi in aula e attraverso le testimonianze che cercheranno di mettere in rilievo le decisioni che i manager devono prendere.

3) Abilità comunicative. Gli studenti saranno stimolati ad intervenire in classe presentando le proprie decisioni sui casi discussi.

4) Capacità di apprendimento. L'utilizzo di casi aziendali, lezioni teoriche ed interventi di manager esterni permetterà di massimizzare la capacità di apprendimento degli studenti.

 Lezioni frontali, Webex, casi di studio, lavori di gruppo, testimonianze.

 Esame scritto e presentazioni di gruppo. 

DAL MARKETING 3.0 AL MARKETING 4.0

• Tendenze e paradossi
• Ruolo dei consumatori; giovani, donne e netizen
• Evoluzione dei concetti di segmentazione, targeting e posizionamento
• I codici dei brand
• Introduzione ai concetti di Aware, Appeal, Ask, Act ed Advocate 

LA COMUNICAZIONE DIGITALE

• Cos’è e come funziona una digital agency; ruoli e competenze
• Il brief d’agenzia
• La copy strategy; un modello da seguire
• Copywriting e scrittura per i media digitali
• La creatività; tecniche e casi
• Paid, Owned e Earned Media; ruolo della media agency nella pianificazione digitale
• La realizzazione di una campagna online per portare clienti nello store fisico: CRM 4.0, tecnologie di prossimità e nuovi metodi di engagement
• Branded Content nell'anno del Covid-19; casi, best practices, fallimenti

MANAGING THE CUSTOMER JOURNEY

• Il comportamento d’acquisto dei consumatori
• La digital customer journey
• Come implementare e gestire la digital customer experience

ECOSISTEMA DEL MARKETING DIGITALE E CONSUMER INSIGHTS

• Analisi dei principali attori nel mondo AdTech
• Valore e ruolo dei dati in ambito pubblicitario e marketing
• Il valore dei Big Data in ambito Marketing e Pubblicitario
• Consumer Insights su consumo mediatico
• Trend su comportamenti di acquisto in ambito digitale

CREATIVITÀ "MOBILE FIRST"

• Linee guida per realizzare una campagna pubblicitaria su “mobile”
• Best Practices di creatività pubblicitarie su “mobile”
• Case Studies di Creatività pubblicitarie sui social media (Facebook, Instagram)

DIGITAL ADVERTISING

• Soluzioni pubblicitarie sui social media (Facebook, Instagram)
• Livelli ed Opzioni di Data Driven Targeting
• CRM & Data Macthing
• CRM & Messaging (Whatsapp, Messenger)
• Misurazione dell’efficacia delle attività di comunicazione digitale:

        Impatto su KPI Media, di Marca e di Business

BUSINESS CASES: DIGITAL NATIVES

• Casi di studio di aziende nate e sviluppate nel digitale (i.e. WeRoad)
• Casi di studio di aziende nate nel digitale e sviluppate nel fisico (i.e. Velasca)
• Casi di Studio di aziende nate nel fisico e sviluppate nel digitale (i.e. Panino Giusto)

 

1. F.Nobili (2018). Digital marketing integrato.Strumenti, strategie e tecniche per aumentare le vendite. HOEPLI (Capitolo 3,4,5).
2. Bagliani; R.Liscia (2019). Digital marketing per l'e-commerce e il new retail. HOEPLI (Capitolo 3,4.5)
3. Kotler; (2017). Marketing 4.0. Dal tradizionale al digitale. HOEPLI (Capitoli 1,2,3,4,5)

Le modalità di svolgimento dell'attività didattica potranno subire variazioni in base alle limitazioni imposte dalla crisi sanitaria in corso. In ogni caso è assicurata la modalità a distanza per tutto l'anno accademico.

Per informazioni riguardo il corso scrivere al tutor didattico valentina.chiaudano@unito.it

IL MATERIALE DA STUDIARE PER L'ESAME E' QUELLO INDICATO IN TESTI CONSIGLIATI E BIBLIOGRAFIA. RICORDO DI ISCRIVERSI A MOODLE PER RIMANERE AGGIORNATI SU EVENTUALI COMUNICAZIONI.